ในกรณีที่กดเข้าใช้งานหน้าเว็บเมลผ่าน m.mailmaster.co.th ไม่ได้ อาจมีจากหลายสาเหตุเช่น
1. Log in ไม่ได้เพราะ Username หรือ รหัสผ่านไม่ถูกต้อง
2. Log in ไม่ได้เพราะ File Index corrupt
3.ใช้งานหน้า webmail ไม่ได้เพราะ Internet มีปัญหา
4. IP ของ internet ที่ใช่งานอยู่โดนแบน เนื่องจาก Log in ผิดบ่อยจนเกินไป
5.Server มีปัญหา
หากพบปัญหาดังกล่าว สามารถ ดูวิธีแก้ไขเบื้องต้นจาก “ปัญหาที่พบบ่อย” หรือ แจ้งกับทาง Support ของ Mail master เพื่อทำการตรวจสอบ
