วิธีตรวจสอบ version เปิดโปรแกรม Outlook คลิก File >> Office Account

(โดยคู่มือนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาสำหรับใช้งานชั่วคราวเท่านั้น)

1. ให้ทำการ Disable Update

2. คลิกปุ่ม Start หรือ ปุ่ม ค้นหา ของ windows

3.พิมพ์ cmd เลือก Run as administrator

4.จากนั้นให้ทำการ copy script ด้านล่างนี้ไปวางใน Command Prompt

"C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.17126.20132

จากนั้นกด enter รอโปรแกรม update สักครู่

5.หลังโปรแกรม update เรียบร้อย ให้ตรวจสอบ version patch อีกครั้ง หากเป็น version 2312 ให้ทำการ ปิด/เปิด outlook และตรวจสอบ email อีกครั้ง