Step1

สามารถดาวน์โหลดไฟล์เสียงที่บันทึกไว้อัตโนมัติ ได้ที่หน้าของผู้ดูแลระบบ 

เลือก Reports and Recordings คลิกที่เมนู Recording Flies

จากนั้นคุณจะเห็นไฟล์ที่มีการบันทึกเสียงการโทรไว้ สามารถเลือกวัน เวลาที่ต้องการ หรือ ID, Call From, Call To เพื่อค้นหาไฟล์เสียงที่ต้องการดาวน์โหลดได้

คลิกเลือกไฟล์ที่ต้องการดาวน์โหลด หรือเลือกทั้งหมด

คลิก Download Recording 

Step2

ไฟล์จะถูกดาวน์โหลดเป็น .tar 

Step3

สามารถทำการ แตกไฟล์ และกดฟังทันที 

เป็นอันเสร็จสิ้นขั้นตอนการดาวน์โหลดไฟล์เสียง