ตั้งค่า IVR ใน Inbound Route

สามารถเข้าไปที่ Call Control > Inbound Route > Add

เมื่อกด Add แล้ว ให้เลื่อนลงมายังหัวข้อ Default Destination และติ๊กถูกตรง Time Condition

เมื่อติ๊กถูกแล้ว ให้กรอกข้อมูลดังต่อไปนี้

Time-based Routing Mode ให้เลือกเป็น Based on Custom Business Hours

ให้กด Add Custom Business Hours เพื่อตั้งวันและเวลาทำการ

Business Hours Destination,Outside Business Hours Destination,Holidays Destination ให้เลือกเป็น IVR 

หลังจากนั้นช่องด้านหลังให้เลือกตัว IVR ที่เราสร้างไว้

กด Save และ Apply มุมขวาบน